產品保修說明
1、凡從本公司公司購買的設備未經拆動確屬新產品制造不良造成故障或損壞,均由我公司負責免費修理或提供更換損壞的零配件。
2、凡從本公司公司購買的設備自購買安裝之日起(以保修證日期為準),在按照使用說明書、張貼在設備上的標簽等注意事項正確使用,在保修期內無人為因素故障,保修一年。
3、對于產品外觀及數量有異議,應在收到貨后5個工作日內電告本公司,否則供貨方視無誤處理。
4、以下情況不屬于免費保修范圍,將按收費標準收取維修和零件費或提供免費郵購零配件的便利:
a、非我公司生產的設備,但經雙方協商可以由我公司維修的;
b、安裝使用過程中未按說明書規定的電源、聯接方式或系統線路短路、接地不良產生的靜電感應、雷擊、電擊、電壓異常、沒有按規定的電源(電壓、頻率)等非質量因素造成損壞的;
c、購買后在安裝場所跌落、搬運等過程中引起的故障及損壞;
d、因自然災害、戰爭等不可抗拒的因素引起的故障及損壞;
e、因使用錯誤、擅自拆修、改造而引起的故障及損壞;
5、返修設備修復后,自修復之日起30日內,如在正常使用中仍有原故障問題,將免費修理,其他故障按規定收費。
6、包修期內,郵寄、運輸、委托出差所修復設備相關交通費用,由我公司負責。包修期后,由用戶負責。
7、系統一般故障,接甲方通知后,24小時內出發,趕現場解決問題或提出解決方案。
8、保修期后終身負責成本價有償維護,保修范圍包括所有本公司售出設備。
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